Termos de Uso

Bem-vindo à plataforma Assunto de Mãe, dedicada a apoiar mulheres em sua jornada para a maternidade, abrangendo as fases de fertilidade humana, gravidez, parto e puerpério. Nosso objetivo é fornecer conteúdo educacional valioso por meio de artigos, vídeos, podcasts, cursos, rede social e mais, com algumas ofertas gratuitas e outras pagas. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos presentes Termos de Uso.

Contas

Requisitos para Criação e Manutenção de Contas

Para participar das atividades na plataforma Assunto de Mãe, incluindo a compra e acesso a conteúdos, acessoa à rede social ou a submissão de conteúdos para publicação, é necessário criar uma conta. Durante o processo de configuração e manutenção da sua conta, você deve fornecer informações precisas e completas, incluindo um endereço de e-mail válido. É essencial que você mantenha essas informações atualizadas para garantir o funcionamento adequado dos serviços.

Responsabilidades do Usuário em Relação à Segurança da Conta

Você é totalmente responsável pela segurança da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob ela. Isso inclui qualquer dano ou prejuízo causado a nós, ou a terceiros por alguém usando sua conta sem sua permissão. Portanto, é crucial que você mantenha sua senha segura e não compartilhe suas credenciais de login com ninguém. A plataforma Assunto de Mãe não intervirá em disputas entre usuários que compartilhem credenciais de login.

Se você suspeitar que sua conta está sendo usada sem sua permissão ou se perceber qualquer outra violação de segurança, deve nos notificar imediatamente. Podemos solicitar informações para confirmar que você é o proprietário da conta.

Os usuários devem ter pelo menos 18 anos para criar uma conta na plataforma Assunto de Mãe e utilizar os serviços. Se você for menor de 18 anos, mas acima da idade mínima necessária para consentir com o uso de serviços online no seu país, recomendamos que peça a um responsável legal para criar uma conta e ajudá-lo a acessar conteúdos adequados.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento seguindo as etapas indicadas na nossa política de privacidade, que também explica o que acontece com seus dados após o encerramento da conta.

Inscrição em Conteúdos e Acesso Vitalício

Termos de Licença para Acesso a Conteúdos

Quando você se inscreve em um curso ou outro conteúdo na plataforma Assunto de Mãe, seja ele gratuito ou pago, você está adquirindo uma licença para visualizar o conteúdo através dos nossos serviços. Esta licença é limitada, não exclusiva e intransferível, concedida exclusivamente para fins pessoais, não comerciais e educacionais. O conteúdo é licenciado, e não vendido, a você. Isso significa que você não tem o direito de revender o conteúdo de nenhuma forma, incluindo compartilhar suas informações de conta com terceiros ou baixar ilegalmente o conteúdo para compartilhamento em sites de torrent.

Condições para Revogação de Acesso

Embora geralmente ofereçamos acesso vitalício ao conteúdo adquirido, reservamo-nos o direito de revogar essa licença a qualquer momento por razões legais ou políticas. Por exemplo, se o curso ou outro conteúdo em que você está inscrito for objeto de uma reclamação de direitos autorais ou se determinarmos que viola nossas diretrizes de segurança e confiança, podemos desativar o acesso ao conteúdo. Essa política de acesso vitalício não se aplica a inscrições feitas por meio de planos de assinatura ou a recursos adicionais e serviços associados ao curso ou outro conteúdo em que você se inscreveu.

Os instrutores não podem conceder licenças diretamente aos alunos; qualquer tentativa nesse sentido será considerada nula e uma violação destes Termos. Em situações onde um curso é removido da plataforma por motivos legais ou de política interna, garantimos suporte ao usuário afetado para resolver a situação da melhor forma possível.

Pagamentos, Créditos e Reembolsos

Políticas de Preços e Métodos de Pagamento Aceitos

Os preços dos conteúdos disponíveis na plataforma Assunto de Mãe são determinados com base em acordos com os instrutores e podem variar conforme promoções e descontos temporários. O preço aplicável ao conteúdo será o preço em vigor no momento da conclusão da compra. É importante notar que o preço pode diferir entre a versão web e as aplicações móveis devido a políticas de plataformas móveis.

Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar a compra dos nossos conteúdos, incluindo cartões de crédito e débito. Trabalhamos com provedores de serviços de pagamento para garantir que suas informações de pagamento sejam processadas de forma segura.

Procedimentos para Solicitar Reembolsos

Se o conteúdo adquirido não atender às suas expectativas, você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a compra. Essa política não se aplica a compras feitas por meio de planos de assinatura. Reservamo-nos o direito de emitir o reembolso como crédito na plataforma ou diretamente no método de pagamento original, dependendo das capacidades dos nossos provedores de pagamento e da plataforma onde a compra foi realizada.

Para solicitar um reembolso, você deve seguir os procedimentos indicados na nossa página de suporte. No caso do conteúdo ser desativado por razões legais ou políticas, você terá direito a um reembolso mesmo após o período de 7 dias.

Se identificarmos abuso da política de reembolso, como consumo significativo do conteúdo antes da solicitação ou histórico frequente de reembolsos, podemos negar o pedido, restringir futuros reembolsos ou até mesmo banir sua conta. Em caso de violação dos nossos Termos ou diretrizes de segurança, não haverá direito a reembolso.

Regras de Conteúdo e Comportamento

Diretrizes para o Uso Adequado dos Serviços

Para garantir um ambiente seguro e produtivo, todos os usuários da plataforma Assunto de Mãe devem seguir diretrizes específicas ao utilizar nossos serviços. O uso da plataforma deve ser feito conforme as leis brasileiras. Os usuários são responsáveis por garantir que suas ações e conteúdos postados na plataforma não infrinjam direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de propriedade intelectual.

Os participantes da plataforma, sejam alunos ou instrutores, devem se comportar de maneira respeitosa e profissional. Isso inclui:

• Não postar conteúdo ofensivo, difamatório ou que incite violência.
• Não compartilhar informações pessoais ou confidenciais sem permissão.
• Não tentar acessar áreas restritas da plataforma ou sistemas sem autorização.
• Respeitar as políticas de direitos autorais e não plagiar conteúdos.

Consequências para Violação das Regras

A plataforma Assunto de Mãe leva a sério qualquer violação das regras de conteúdo e comportamento. Caso um usuário viole estas diretrizes, podemos tomar medidas que incluem, mas não se limitam a:

• Remoção do conteúdo infrator da plataforma.
• Restrição ou suspensão temporária do acesso à conta.
• Encerramento permanente da conta em casos graves ou reincidentes.

Além disso, se uma violação envolver atividades ilegais, nos reservamos o direito de reportar tais atividades às autoridades competentes. Em situações onde o conteúdo ou comportamento de um usuário cause danos à plataforma ou a outros usuários, poderemos buscar reparações legais conforme necessário.

Essas medidas são aplicadas para proteger a integridade da comunidade da plataforma Assunto de Mãe e garantir que todos possam desfrutar de um ambiente seguro e respeitoso para aprender e compartilhar conhecimentos.

Direitos da Plataforma Assunto de Mãe sobre o Conteúdo Postado

Licença Concedida pela Postagem de Conteúdo na Plataforma

Ao postar conteúdo na plataforma Assunto de Mãe, você mantém a propriedade dos direitos autorais sobre o seu conteúdo. No entanto, ao submeter ou publicar conteúdo, você concede à Plataforma Assunto de Mãe uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, copiar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar, transmitir, exibir e distribuir esse conteúdo em qualquer meio ou através de qualquer método de distribuição existente ou desenvolvido no futuro.

Uso do Conteúdo pela Plataforma Assunto de Mãe

A plataforma Assunto de Mãe pode usar o conteúdo postado por você para promover a plataforma e os serviços associados. Isso pode incluir a exibição do conteúdo (tipicamente uma parte introdutória) em diferentes áreas da plataforma, como artigos, vídeos e cursos, bem como em materiais promocionais e campanhas publicitárias. Além disso, a plataforma Assunto de Mãe pode fazer modificações ou edições no conteúdo para melhor adequá-lo às necessidades da plataforma e dos usuários.

Você declara e garante que possui todos os direitos necessários para autorizar o uso do conteúdo conforme descrito acima e que esse uso não infringirá direitos de terceiros. A plataforma Assunto de Mãe não pagará qualquer compensação pelo uso do seu conteúdo além dos benefícios proporcionados pela exposição na plataforma.

Essas disposições são essenciais para garantir que A plataforma Assunto de Mãe possa operar eficazmente como uma plataforma educacional e comunitária, permitindo a distribuição ampla e segura do conhecimento compartilhado por seus usuários.

Uso da Plataforma Assunto de Mãe por Conta e Risco Próprio

Aviso sobre Riscos Associados ao Uso dos Serviços

O uso dos serviços oferecidos pela plataforma Assunto de Mãe é feito por sua conta e risco. A plataforma não revisa ou edita o conteúdo para questões legais e não está em posição de determinar a legalidade do conteúdo disponibilizado. Não garantimos a confiabilidade, validade, precisão ou veracidade do conteúdo disponível na plataforma. Ao acessar o conteúdo, você confia nas informações fornecidas por instrutores sob seu próprio risco.

Você pode se deparar com conteúdos que considere ofensivos ou inadequados. A plataforma Assunto de Mãe não se responsabiliza por manter tal conteúdo longe de você e não tem responsabilidade por seu acesso ou inscrição em qualquer curso ou outro conteúdo, na medida permitida pela legislação aplicável. Isso também se aplica a conteúdos relacionados à saúde e bem-estar, onde você reconhece os riscos inerentes e opta por assumi-los voluntariamente, incluindo riscos de doença ou lesão.

Isenção de Responsabilidade por Parte da Plataforma Assunto de Mãe

A plataforma Assunto de Mãe não contrata nem emprega instrutores e não é responsável por qualquer interação entre instrutores e alunos. Não nos responsabilizamos por disputas, reclamações, perdas, lesões ou danos de qualquer tipo que possam surgir das interações entre instrutores e alunos.

Além disso, ao usar nossos serviços, você pode encontrar links para outros sites que não possuímos ou controlamos. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou qualquer outro aspecto desses sites de terceiros, incluindo sua coleta de informações sobre você. Recomendamos que você leia os termos e condições e políticas de privacidade desses sites.

Essas disposições são importantes para garantir que os usuários estejam cientes dos riscos associados ao uso da plataforma e para proteger a plataforma Assunto de Mãe contra responsabilidades legais indevidas.

Direitos da Plataforma Assunto de Mãe

Propriedade Intelectual da Plataforma e Serviços

Todos os direitos, títulos e interesses relativos à plataforma Assunto de Mãe e aos seus serviços, incluindo o site, aplicativos, APIs, bancos de dados e o conteúdo fornecido por nossos colaboradores ou parceiros (excluindo o conteúdo fornecido por instrutores e usuários) são e permanecerão sendo propriedade exclusiva da plataforma Assunto de Mãe e de seus licenciadores. A plataforma e os serviços são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis tanto no Brasil quanto em outros países.

Nada nestes termos concede a você o direito de usar o nome Assunto de Mãe ou quaisquer marcas registradas, logotipos, nomes de domínio ou outras características distintivas da marca sem a nossa permissão prévia por escrito. Qualquer feedback, comentário ou sugestão que você possa fornecer sobre a plataforma Assunto de Mãe ou seus serviços é totalmente voluntário e nos reservamos o direito de usar tal feedback, comentário ou sugestão como acharmos adequado, sem qualquer obrigação para com você.

Restrições ao Uso Não Autorizado dos Serviços

Você não pode realizar nenhuma das seguintes ações ao acessar ou usar a plataforma e os serviços da plataforma Assunto de Mãe:

• Acessar, adulterar ou usar áreas não públicas da plataforma, sistemas computacionais da plataforma Assunto de Mãe ou sistemas técnicos dos provedores de serviços da plataforma Assunto de Mãe.
• Desativar, interferir ou tentar contornar quaisquer recursos relacionados à segurança da plataforma.
• Copiar, modificar, criar obras derivadas, engenharia reversa ou tentar descobrir qualquer código-fonte da plataforma ou dos serviços.
• Acessar ou buscar na plataforma por qualquer meio (automatizado ou não) que não seja através das funcionalidades atualmente disponíveis na plataforma.
• Usar os serviços para enviar informações alteradas, enganosas ou falsas.
• Interferir com ou interromper o acesso de qualquer usuário à plataforma.

Essas restrições são essenciais para proteger a integridade da plataforma Assunto de Mãe e garantir que todos os usuários possam usufruir dos serviços de maneira segura e conforme as diretrizes estabelecidas.

Termos de Assinatura

Detalhes sobre Planos de Assinatura Disponíveis

A plataforma Assunto de Mãe oferece planos de assinatura que proporcionam acesso a uma variedade de conteúdos e recursos exclusivos. Ao se inscrever em um plano de assinatura, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e visualizar o conteúdo incluído nesse plano através dos nossos serviços. Os detalhes específicos do que está incluído em cada plano, como cursos, vídeos e outros materiais, serão claramente apresentados no momento da inscrição.

Os planos de assinatura podem incluir acesso a sessões interativas ou outros recursos adicionais que podem ser fornecidos por terceiros, sujeitos aos seus próprios termos e condições. É responsabilidade do usuário cumprir com quaisquer termos adicionais impostos por esses provedores externos.

Política de Cancelamento e Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, seja mensal ou anual, conforme especificado no momento da compra. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas na nossa página de suporte. Se você cancelar sua assinatura, o acesso ao conteúdo do plano será encerrado automaticamente no último dia do período de cobrança atual.

Não oferecemos reembolsos ou créditos para períodos de assinatura parcialmente utilizados, exceto quando exigido pela legislação aplicável. No entanto, se houver alterações nos preços ou nos termos da assinatura, notificaremos você com antecedência. Se não concordar com as mudanças, você poderá cancelar sua assinatura antes que a nova taxa ou termo entre em vigor.

Os usuários devem fornecer um método de pagamento válido no momento da inscrição. Ao fornecer suas informações de pagamento, você autoriza a plataforma Assunto de Mãe e seus provedores de serviços de pagamento prceiros a processar os pagamentos das taxas aplicáveis usando o método de pagamento registrado. Se não conseguirmos processar o pagamento devido a informações inválidas ou insuficientes, podemos suspender ou encerrar seu acesso ao plano até que a situação seja regularizada.

Termos Legais Diversos

Acordo Vinculativo entre as Partes

Ao se registrar, acessar ou usar os serviços da plataforma Assunto de Mãe, você concorda em entrar em um contrato legalmente vinculativo conosco. Este acordo é aplicável a todas as suas atividades na plataforma, incluindo o uso de conteúdos, participação em cursos, e interação com outros usuários. Caso você não concorde com estes Termos, não deve utilizar nossos serviços. Este contrato é considerado completo e substitui quaisquer acordos anteriores entre as partes.

Se você estiver utilizando os serviços em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara e garante que está autorizado a vincular essa entidade aos presentes Termos. Qualquer versão destes Termos em um idioma diferente do português é fornecida apenas para conveniência, e você entende que a versão em português prevalecerá em caso de conflito.

Limitação de Responsabilidade e Indenização

A plataforma Assunto de Mãe não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais (incluindo perda de dados, receita, lucros ou oportunidades de negócios) decorrentes do uso dos nossos serviços. A responsabilidade total da plataforma por qualquer reclamação relacionada aos serviços é limitada ao valor que você pagou à plataforma Assunto de Mãe nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.

Você concorda em indenizar e isentar a plataforma Assunto de Mãe, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, perda ou dano decorrente do conteúdo que você postar ou do uso dos serviços que violem estes Termos ou quaisquer direitos de terceiros. Esta obrigação de indenização sobreviverá ao término destes Termos e ao uso dos serviços.

Essas disposições são fundamentais para proteger a plataforma Assunto de Mãe contra responsabilidades legais excessivas e para garantir que todos os usuários estejam cientes das limitações e responsabilidades associadas ao uso dos serviços.

Resolução de Disputas

Procedimentos para Resolução Informal e Formal de Disputas

A plataforma Assunto de Mãe está comprometida em resolver disputas de forma amigável e eficiente. Antes de iniciar qualquer procedimento legal formal, incentivamos os usuários a tentar resolver qualquer disputa diretamente conosco através de um processo informal. Para isso, o usuário deve entrar em contato com nossa equipe de suporte, detalhando a natureza da disputa e propondo uma solução. Este procedimento informal é uma etapa obrigatória antes de qualquer ação legal e tem como objetivo encontrar uma solução justa para ambas as partes.

Caso a resolução informal não seja bem-sucedida dentro de 60 dias a partir do recebimento da notificação, as partes podem optar por seguir para um procedimento formal. Todas as disputas que não forem resolvidas informalmente devem ser apresentadas ao foro da Comarca de Campinas, São Paulo, Brasil, que será o local exclusivo para a resolução de tais controvérsias.

Durante o processo formal, as partes concordam em buscar uma mediação ou arbitragem como métodos preferenciais para resolução de disputas, sempre que possível. A mediação é um processo voluntário e confidencial que pode ajudar as partes a chegar a um acordo mutuamente aceitável com a ajuda de um mediador neutro.

Esses procedimentos são projetados para garantir que todas as disputas sejam tratadas de maneira justa e eficiente, minimizando o tempo e os custos associados aos litígios formais.

Atualização Destes Termos

Diretrizes sobre Como as Atualizações dos Termos Serão Comunicadas aos Usuários

A plataforma Assunto de Mãe reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, introduzir novos serviços ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Quando fizermos alterações significativas nestes Termos, notificaremos você por meio de meios proeminentes, como enviar um aviso para o endereço de e-mail associado à sua conta ou postar um aviso em destaque em nossa plataforma.

As atualizações dos Termos entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, a menos que especificado de outra forma. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos para estar ciente de quaisquer modificações. O uso contínuo dos nossos serviços após a efetivação das mudanças constituirá sua aceitação das atualizações dos Termos.

Caso você não concorde com os novos termos, deverá interromper o uso da plataforma Assunto de Mãe. Se necessário, poderemos solicitar que você aceite explicitamente os novos termos para continuar usando certos serviços ou funcionalidades da plataforma. Essas diretrizes são estabelecidas para garantir que todos os usuários estejam cientes e concordem com as condições sob as quais utilizam nossos serviços.

Como Entrar em Contato Conosco

Informações para Contato com a Equipe da Plataforma Assunto de Mãe para Dúvidas ou Suporte

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou precisar de suporte relacionado aos serviços da plataforma Assunto de Mãe, nossa equipe está à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: Envie suas perguntas ou solicitações para o nosso endereço de e-mail oficial: [email protected]. Nossa equipe se esforça para responder a todos os e-mails o mais rápido possível, geralmente dentro de 48 horas úteis.
• WhatsApp: Para um atendimento mais imediato, você pode nos contatar via WhatsApp pelo número +55-19-97155-1815. Este canal é ideal para questões que requerem respostas rápidas ou para suporte técnico.

Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço ao cliente e garantir que sua experiência na plataforma Assunto de Mãe seja positiva e enriquecedora. Não hesite em nos contatar com quaisquer comentários ou sugestões sobre como podemos melhorar nossos serviços.

×

Política de Privacidade

Bem-vinda à plataforma Assunto de Mãe. Nós respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossos serviços. Ao acessar ou usar a plataforma Assunto de Mãe, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, não deve usar nossos serviços.

Dados que Coletamos

Informações Fornecidas por Você

Ao utilizar a plataforma Assunto de Mãe, coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente. Isso inclui informações necessárias para criar uma conta, como seu nome, endereço de e-mail, números de telefones, celular e WhatsApp além de senha e configurações de conta. Caso você opte por criar um perfil, poderá fornecer informações adicionais como foto, biografia, e links para redes sociais. Quando você participa de cursos ou atividades na plataforma, também coletamos dados sobre suas interações, como cursos acessados, progresso em atividades e feedback fornecido.

Se você realizar compras na plataforma, coletaremos dados de pagamento necessários para processar suas transações, como nome, endereço de cobrança e informações do cartão de crédito. No entanto, não armazenamos dados sensíveis do cartão, geridos por nossos provedores de pagamento seguros.

Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma Assunto de Mãe, coletamos automaticamente certos dados técnicos sobre seu dispositivo e uso dos serviços. Isso inclui o endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e idioma do navegador, além de dados sobre sua interação com o site, como páginas visitadas e tempo gasto em cada uma. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações e melhorar sua experiência na plataforma.

Também podemos coletar dados geográficos aproximados com base no seu endereço IP para personalizar o conteúdo que oferecemos.

Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros se você optar por conectar sua conta da plataforma Assunto de Mãe a serviços externos (como redes sociais). Isso pode incluir dados básicos do perfil desses serviços, dependendo das permissões que você concedeu ao conectar suas contas. Além disso, podemos receber dados de parceiros comerciais ou provedores de serviços que nos ajudam a melhorar nossos serviços ou a oferecer promoções.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência personalizada e eficiente aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, respeitando sempre a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Como Usamos Seus Dados

Fornecimento e Administração dos Serviços

Na plataforma Assunto de Mãe, utilizamos os dados que coletamos para fornecer e administrar nossos serviços de forma eficaz. Isso inclui facilitar a participação em conteúdos educacionais, emitir certificados de conclusão, exibir conteúdo personalizado e permitir a comunicação entre usuários em comunidade de grupos de WhatsApp. Utilizamos informações como dados de conta, dados de aprendizado e dados do sistema para garantir que você tenha acesso contínuo e eficiente aos recursos da plataforma.

Comunicação e Suporte

Utilizamos seus dados para nos comunicarmos com você sobre sua conta, responder a perguntas ou preocupações, e fornecer suporte técnico. Isso inclui o envio de mensagens administrativas, notificações sobre mudanças nos nossos serviços e atualizações dos nossos acordos. Podemos enviar informações sobre seu progresso em cursos, novos serviços, funcionalidades e promoções, das quais você pode optar por não participar a qualquer momento. Também divulgaremos informações sobre lives, artigos, cursos, vídeos e livros nos grupos de WhatsApp relacionados com o tema. Por exemplo, você não receberá avisos sobre como cuidar do bebê se estive inscrita apenas no grupo de Fertilidade Humana. Para dispositivos móveis, podemos enviar notificações push que você pode gerenciar nas configurações do aplicativo.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Os dados coletados são essenciais para garantir a segurança técnica da plataforma Assunto de Mãe, incluindo a resolução de problemas técnicos e a prevenção de fraudes e abusos. Utilizamos informações como dados do sistema e localização geográfica aproximada para verificar identidades e proteger contra acessos não autorizados ou atividades fraudulentas. Essas medidas são fundamentais para manter um ambiente seguro para todos os usuários da plataforma.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência personalizada e segura aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, respeitando sempre a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Instrutores, Especialistas e Outros Usuários

Na plataforma Assunto de Mãe, podemos compartilhar dados com instrutores para melhorar a experiência educacional. Isso pode incluir informações sobre seu progresso em cursos, interações com o conteúdo e feedback fornecido. No entanto, não compartilhamos seu endereço de e-mail com instrutores ou outros usuários sem sua permissão explícita. Dependendo das suas configurações de privacidade, seu perfil e conteúdo compartilhado podem ser visíveis para outros usuários, incluindo alunos, instrutores e especialistas, especialmente em fóruns de discussão ou atividades colaborativas.

Prestadores de Serviços

Compartilhamos seus dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma Assunto de Mãe. Esses serviços incluem processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, análise de dados, marketing e suporte ao cliente. Esses prestadores têm acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para desempenhar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e usá-los exclusivamente conforme instruído por nós.

Parceiros Comerciais

Podemos compartilhar informações com parceiros comerciais confiáveis para promover nossos serviços ou oferecer promoções conjuntas que possam ser do seu interesse. Isso pode incluir dados agregados ou anonimizados que não identificam você pessoalmente. Em casos onde colaboramos com plataformas ou sites parceiros para distribuir nossos serviços, podemos compartilhar dados específicos necessários para facilitar essa parceria.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência integrada e eficiente aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, sempre respeitando a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Segurança dos Dados

Medidas de Segurança Adotadas

A plataforma Assunto de Mãe leva a segurança dos seus dados pessoais muito a sério e implementa medidas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais. Utilizamos uma combinação de controles técnicos, administrativos e físicos para manter a segurança dos dados que coletamos e armazenamos. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e monitoramento contínuo para detectar e prevenir atividades suspeitas. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, é importante lembrar que nenhum sistema pode ser 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados em nossos sistemas.

Responsabilidade do Usuário pela Proteção da Senha

A segurança da sua conta na plataforma Assunto de Mãe também depende de você. É fundamental que você mantenha sua senha segura e não a compartilhe com terceiros. Recomendamos que utilize senhas fortes e únicas (diferente de qualquer outro site) para sua conta e que as altere de tempos em tempos. Se você suspeitar que sua senha ou conta foi comprometida, é importante alterá-la imediatamente e nos notificar sobre qualquer atividade suspeita.

Além disso, ao acessar sua conta em dispositivos públicos ou compartilhados, certifique-se de sair (logout) completamente da sessão para evitar que outros acessem suas informações pessoais. Essas práticas ajudam a proteger seus dados e a garantir uma experiência segura na plataforma Assunto de Mãe.

Seus Direitos

Acesso, Atualização e Exclusão de Dados Pessoais

Na plataforma Assunto de Mãe, você tem o direito de acessar, atualizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para acessar ou atualizar suas informações, você pode entrar na sua conta e modificar os dados diretamente nas configurações do perfil. Caso deseje excluir sua conta ou qualquer dado pessoal específico, você pode entrar em contato conosco para assistência através do email [email protected]. Após a solicitação de exclusão, alguns dados podem ser retidos por um período necessário para cumprir com obrigações legais ou resolver disputas.

Se você encontrar dificuldades ao tentar acessar ou modificar seus dados, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao gerenciamento das suas informações pessoais.

Opções Sobre o Uso dos Seus Dados

Você tem controle sobre como seus dados são utilizados na plataforma Assunto de Mãe. Isso inclui a opção de optar por não receber comunicações promocionais, ajustando suas preferências de e-mail nas configurações da conta. No entanto, ainda podemos enviar mensagens transacionais necessárias para a administração dos serviços, como confirmações de pedidos e notificações sobre mudanças nos nossos termos.

Além disso, você pode gerenciar suas preferências em relação ao uso de cookies e outras ferramentas de coleta de dados através das configurações do seu navegador ou dispositivo. Isso permite que você controle como suas informações são coletadas e utilizadas para personalizar sua experiência na plataforma.

Esses direitos são projetados para garantir que você tenha transparência e controle sobre suas informações pessoais enquanto utiliza os serviços da plataforma Assunto de Mãe.

Regras Específicas por Jurisdição

Usuários no Brasil

A plataforma Assunto de Mãe adere à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. A LGPD assegura direitos fundamentais de liberdade e privacidade, estabelecendo que os dados pessoais devem ser tratados com respeito à privacidade, autodeterminação informativa, e segurança. Os usuários no Brasil têm direitos específicos, como acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento. Além disso, os usuários podem solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros e revogar o consentimento a qualquer momento.

Usuários em Outras Regiões do Mundo

Para usuários fora do Brasil, a plataforma Assunto de Mãe se esforça para cumprir as leis locais de proteção de dados aplicáveis. Em regiões como a União Europeia, seguimos princípios semelhantes aos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), que enfatiza a necessidade de consentimento claro e informado dos titulares dos dados. Os usuários nessas regiões têm direitos adicionais, como o direito à portabilidade dos dados e o direito de objeção ao processamento de seus dados pessoais. A plataforma Assunto de Mãe está comprometida em garantir que todos os usuários possam exercer seus direitos de privacidade conforme as leis locais aplicáveis.

Essas regras específicas por jurisdição são implementadas para garantir que a plataforma Assunto de Mãe opere segundo as diversas regulamentações globais de proteção de dados, proporcionando segurança e transparência aos usuários em todo o mundo.

Atualizações desta Política

Como Notificamos Sobre Mudanças na Política

A plataforma Assunto de Mãe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações significativas nesta política, notificaremos você por meio de canais apropriados, como o envio de um e-mail para o endereço associado à sua conta ou a publicação de um aviso destacado em nosso site. Isso garantirá que você esteja sempre ciente das informações mais recentes sobre como protegemos seus dados pessoais.

As atualizações entrarão em vigor na data em que forem publicadas, a menos que especificado de outra forma. Recomendamos que você revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. Caso continue a usar os serviços da plataforma Assunto de Mãe após as alterações, isso será considerado como aceitação dos novos termos da política.

Essas medidas são implementadas para garantir transparência e confiança contínua entre a plataforma Assunto de Mãe e seus usuários, assegurando que você esteja sempre informado sobre como seus dados pessoais são geridos.

Como Entrar em Contato Conosco

Informações para Contato para Dúvidas ou Preocupações sobre Privacidade

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados na plataforma Assunto de Mãe, estamos à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: para questões relacionadas à privacidade, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe de suporte está preparada para responder a suas perguntas e ajudar com qualquer preocupação que você possa ter sobre como seus dados pessoais são coletados, usados ou compartilhados.
• WhatsApp: você também pode nos contatar via WhatsApp pelo número +55-19-97155-1815 para suporte mais imediato. Este canal é útil para consultas rápidas ou esclarecimentos sobre nossa política de privacidade.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e respeito. Não hesite em nos contatar caso precise de mais informações ou assistência relacionada à proteção de dados na plataforma Assunto de Mãe.

×