Política de Privacidade

Bem-vinda à plataforma Assunto de Mãe. Nós respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossos serviços. Ao acessar ou usar a plataforma Assunto de Mãe, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, não deve usar nossos serviços.

Dados que Coletamos

Informações Fornecidas por Você

Ao utilizar a plataforma Assunto de Mãe, coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente. Isso inclui informações necessárias para criar uma conta, como seu nome, endereço de e-mail, números de telefones, celular e WhatsApp além de senha e configurações de conta. Caso você opte por criar um perfil, poderá fornecer informações adicionais como foto, biografia, e links para redes sociais. Quando você participa de cursos ou atividades na plataforma, também coletamos dados sobre suas interações, como cursos acessados, progresso em atividades e feedback fornecido.

Se você realizar compras na plataforma, coletaremos dados de pagamento necessários para processar suas transações, como nome, endereço de cobrança e informações do cartão de crédito. No entanto, não armazenamos dados sensíveis do cartão, geridos por nossos provedores de pagamento seguros.

Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma Assunto de Mãe, coletamos automaticamente certos dados técnicos sobre seu dispositivo e uso dos serviços. Isso inclui o endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e idioma do navegador, além de dados sobre sua interação com o site, como páginas visitadas e tempo gasto em cada uma. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações e melhorar sua experiência na plataforma.

Também podemos coletar dados geográficos aproximados com base no seu endereço IP para personalizar o conteúdo que oferecemos.

Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros se você optar por conectar sua conta da plataforma Assunto de Mãe a serviços externos (como redes sociais). Isso pode incluir dados básicos do perfil desses serviços, dependendo das permissões que você concedeu ao conectar suas contas. Além disso, podemos receber dados de parceiros comerciais ou provedores de serviços que nos ajudam a melhorar nossos serviços ou a oferecer promoções.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência personalizada e eficiente aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, respeitando sempre a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Como Usamos Seus Dados

Fornecimento e Administração dos Serviços

Na plataforma Assunto de Mãe, utilizamos os dados que coletamos para fornecer e administrar nossos serviços de forma eficaz. Isso inclui facilitar a participação em conteúdos educacionais, emitir certificados de conclusão, exibir conteúdo personalizado e permitir a comunicação entre usuários em comunidade de grupos de WhatsApp. Utilizamos informações como dados de conta, dados de aprendizado e dados do sistema para garantir que você tenha acesso contínuo e eficiente aos recursos da plataforma.

Comunicação e Suporte

Utilizamos seus dados para nos comunicarmos com você sobre sua conta, responder a perguntas ou preocupações, e fornecer suporte técnico. Isso inclui o envio de mensagens administrativas, notificações sobre mudanças nos nossos serviços e atualizações dos nossos acordos. Podemos enviar informações sobre seu progresso em cursos, novos serviços, funcionalidades e promoções, das quais você pode optar por não participar a qualquer momento. Também divulgaremos informações sobre lives, artigos, cursos, vídeos e livros nos grupos de WhatsApp relacionados com o tema. Por exemplo, você não receberá avisos sobre como cuidar do bebê se estive inscrita apenas no grupo de Fertilidade Humana. Para dispositivos móveis, podemos enviar notificações push que você pode gerenciar nas configurações do aplicativo.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Os dados coletados são essenciais para garantir a segurança técnica da plataforma Assunto de Mãe, incluindo a resolução de problemas técnicos e a prevenção de fraudes e abusos. Utilizamos informações como dados do sistema e localização geográfica aproximada para verificar identidades e proteger contra acessos não autorizados ou atividades fraudulentas. Essas medidas são fundamentais para manter um ambiente seguro para todos os usuários da plataforma.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência personalizada e segura aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, respeitando sempre a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Instrutores, Especialistas e Outros Usuários

Na plataforma Assunto de Mãe, podemos compartilhar dados com instrutores para melhorar a experiência educacional. Isso pode incluir informações sobre seu progresso em cursos, interações com o conteúdo e feedback fornecido. No entanto, não compartilhamos seu endereço de e-mail com instrutores ou outros usuários sem sua permissão explícita. Dependendo das suas configurações de privacidade, seu perfil e conteúdo compartilhado podem ser visíveis para outros usuários, incluindo alunos, instrutores e especialistas, especialmente em fóruns de discussão ou atividades colaborativas.

Prestadores de Serviços

Compartilhamos seus dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma Assunto de Mãe. Esses serviços incluem processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, análise de dados, marketing e suporte ao cliente. Esses prestadores têm acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para desempenhar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e usá-los exclusivamente conforme instruído por nós.

Parceiros Comerciais

Podemos compartilhar informações com parceiros comerciais confiáveis para promover nossos serviços ou oferecer promoções conjuntas que possam ser do seu interesse. Isso pode incluir dados agregados ou anonimizados que não identificam você pessoalmente. Em casos onde colaboramos com plataformas ou sites parceiros para distribuir nossos serviços, podemos compartilhar dados específicos necessários para facilitar essa parceria.

Essas práticas são implementadas para garantir que possamos oferecer uma experiência integrada e eficiente aos usuários da plataforma Assunto de Mãe, sempre respeitando a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Segurança dos Dados

Medidas de Segurança Adotadas

A plataforma Assunto de Mãe leva a segurança dos seus dados pessoais muito a sério e implementa medidas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais. Utilizamos uma combinação de controles técnicos, administrativos e físicos para manter a segurança dos dados que coletamos e armazenamos. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e monitoramento contínuo para detectar e prevenir atividades suspeitas. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, é importante lembrar que nenhum sistema pode ser 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados em nossos sistemas.

Responsabilidade do Usuário pela Proteção da Senha

A segurança da sua conta na plataforma Assunto de Mãe também depende de você. É fundamental que você mantenha sua senha segura e não a compartilhe com terceiros. Recomendamos que utilize senhas fortes e únicas (diferente de qualquer outro site) para sua conta e que as altere de tempos em tempos. Se você suspeitar que sua senha ou conta foi comprometida, é importante alterá-la imediatamente e nos notificar sobre qualquer atividade suspeita.

Além disso, ao acessar sua conta em dispositivos públicos ou compartilhados, certifique-se de sair (logout) completamente da sessão para evitar que outros acessem suas informações pessoais. Essas práticas ajudam a proteger seus dados e a garantir uma experiência segura na plataforma Assunto de Mãe.

Seus Direitos

Acesso, Atualização e Exclusão de Dados Pessoais

Na plataforma Assunto de Mãe, você tem o direito de acessar, atualizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para acessar ou atualizar suas informações, você pode entrar na sua conta e modificar os dados diretamente nas configurações do perfil. Caso deseje excluir sua conta ou qualquer dado pessoal específico, você pode entrar em contato conosco para assistência através do email dpo@assuntodemae.com.br. Após a solicitação de exclusão, alguns dados podem ser retidos por um período necessário para cumprir com obrigações legais ou resolver disputas.

Se você encontrar dificuldades ao tentar acessar ou modificar seus dados, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao gerenciamento das suas informações pessoais.

Opções Sobre o Uso dos Seus Dados

Você tem controle sobre como seus dados são utilizados na plataforma Assunto de Mãe. Isso inclui a opção de optar por não receber comunicações promocionais, ajustando suas preferências de e-mail nas configurações da conta. No entanto, ainda podemos enviar mensagens transacionais necessárias para a administração dos serviços, como confirmações de pedidos e notificações sobre mudanças nos nossos termos.

Além disso, você pode gerenciar suas preferências em relação ao uso de cookies e outras ferramentas de coleta de dados através das configurações do seu navegador ou dispositivo. Isso permite que você controle como suas informações são coletadas e utilizadas para personalizar sua experiência na plataforma.

Esses direitos são projetados para garantir que você tenha transparência e controle sobre suas informações pessoais enquanto utiliza os serviços da plataforma Assunto de Mãe.

Regras Específicas por Jurisdição

Usuários no Brasil

A plataforma Assunto de Mãe adere à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. A LGPD assegura direitos fundamentais de liberdade e privacidade, estabelecendo que os dados pessoais devem ser tratados com respeito à privacidade, autodeterminação informativa, e segurança. Os usuários no Brasil têm direitos específicos, como acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento. Além disso, os usuários podem solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros e revogar o consentimento a qualquer momento.

Usuários em Outras Regiões do Mundo

Para usuários fora do Brasil, a plataforma Assunto de Mãe se esforça para cumprir as leis locais de proteção de dados aplicáveis. Em regiões como a União Europeia, seguimos princípios semelhantes aos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), que enfatiza a necessidade de consentimento claro e informado dos titulares dos dados. Os usuários nessas regiões têm direitos adicionais, como o direito à portabilidade dos dados e o direito de objeção ao processamento de seus dados pessoais. A plataforma Assunto de Mãe está comprometida em garantir que todos os usuários possam exercer seus direitos de privacidade conforme as leis locais aplicáveis.

Essas regras específicas por jurisdição são implementadas para garantir que a plataforma Assunto de Mãe opere segundo as diversas regulamentações globais de proteção de dados, proporcionando segurança e transparência aos usuários em todo o mundo.

Atualizações desta Política

Como Notificamos Sobre Mudanças na Política

A plataforma Assunto de Mãe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações significativas nesta política, notificaremos você por meio de canais apropriados, como o envio de um e-mail para o endereço associado à sua conta ou a publicação de um aviso destacado em nosso site. Isso garantirá que você esteja sempre ciente das informações mais recentes sobre como protegemos seus dados pessoais.

As atualizações entrarão em vigor na data em que forem publicadas, a menos que especificado de outra forma. Recomendamos que você revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. Caso continue a usar os serviços da plataforma Assunto de Mãe após as alterações, isso será considerado como aceitação dos novos termos da política.

Essas medidas são implementadas para garantir transparência e confiança contínua entre a plataforma Assunto de Mãe e seus usuários, assegurando que você esteja sempre informado sobre como seus dados pessoais são geridos.

Como Entrar em Contato Conosco

Informações para Contato para Dúvidas ou Preocupações sobre Privacidade

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados na plataforma Assunto de Mãe, estamos à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: para questões relacionadas à privacidade, envie um e-mail para contato@assuntodemae.om.br. Nossa equipe de suporte está preparada para responder a suas perguntas e ajudar com qualquer preocupação que você possa ter sobre como seus dados pessoais são coletados, usados ou compartilhados.
• WhatsApp: você também pode nos contatar via WhatsApp pelo número +55-19-97155-1815 para suporte mais imediato. Este canal é útil para consultas rápidas ou esclarecimentos sobre nossa política de privacidade.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e respeito. Não hesite em nos contatar caso precise de mais informações ou assistência relacionada à proteção de dados na plataforma Assunto de Mãe.